Praktijkcursus I3
'Houding en gedrag verkeersregelaars'
Inleiding
  • Tijdens de 2-daagse praktijkcursus I3 Houding en gedrag verkeersregelaars leert u hoe u klantvriendelijk kunt handelen en hoe u moet omgaan met agressie. In deze cursus wordt aandacht gegeven aan betrokkenheid, verantwoordelijkheid, betrouwbaarheid, weerbaarheid en stressbestendigheid. De cursisten leren om conflicten te voorkomen en indien er toch een conflict ontstaat, de situatie op een verantwoorde wijze het hoofd te bieden.

Voor wie
  • personen die bestand willen zijn tegen de stress van het dagelijkse verkeer en weerbaar willen zijn tegenover mogelijke agressie van weggebruikers

Leerdoel
  • kennis verkrijgen

    vaardigheden leren

Inhoud
  • houding en gedrag

  • omgaan met stress

  • omgaan met agressie

  • praktijktoets

Methode
  • theoretische overdracht via Powerpoint en filmpjes

  • rollenspel met acterende weggebruikers

Resultaat
  • een bewijs van deelname

Tijdsduur
  • 2 dagen

  • van 09.00 tot 16.00 uur

Organisatie
Aantal deelnemers
  • minimaal 6 en maximaal 12 per cursusdag 

Kosten
  • De kosten komen op € 600,00 per cursist.

  • Vraag naar onze prijs voor een cursus bij u in-company.

Inbegrepen
  • cursusmap als naslagwerk

  • lunch

  • bewijs van deelname

Extra aan te bevelen